Criar ticket

Este método possibilita a criação de um novo ticket.

Os campos priority_id e services_catalogs_item_id dependem diretamente da configuração da mesa:

• Se a mesa exigir catálogo na abertura do ticket (campo require_service_catalog_open_ticket na mesa for true), o atributo services_catalogs_item_id deve ser preenchido com a id de um item do catálogo de serviço vinculado a esta mesa.

• Caso seja false, a mesa exige uma prioridade, logo, o campo priority_id deve ser preenchido com o id de uma prioridade que esteja cadastrada na mesa.