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title: "Criar ticket"
method: POST
path: "/tickets"
tags: ["Tickets"]
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# Criar ticket

`POST /tickets`

Este método possibilita a criação de um novo ticket.


Os campos `priority_id` e `services_catalogs_item_id` dependem diretamente da configuração da mesa:
- Se a mesa exigir catálogo na abertura do ticket (campo *require_service_catalog_open_ticket* na mesa for `true`), o atributo `services_catalogs_item_id` deve ser preenchido com a id de um item do catálogo de serviço vinculado a esta mesa.

- Caso seja `false`, a mesa exige uma prioridade, logo, o campo `priority_id` deve ser preenchido com o id de uma prioridade que esteja cadastrada na mesa.

## Response `201`

### **Ticket criado com sucesso**

## Other responses

- `207` — ### **Ticket criado com sucesso, com campos personalizados** Ao informar o atributo "*entities*" nesta requisição e obtiver sucesso na criação do ticket, você receberá uma resposta 207 contendo dois objetos no corpo da resposta: - **entities_errors**: Lista os campos personalizados que apresentaram falhas na atualização, com detalhes sobre os motivos dos erros. Se um campo não aparecer nesta lista, significa que ele foi atualizado com sucesso. - **ticket**: Contém as informações do ticket que acabou de ser criado (será um objeto do tipo Exibir ticket com `include_filled_entity=true`). O ticket será criado independentemente se os valores fornecidos em "*entities*" apresentaram falhas ou não.
- `403` — ### **Problemas com permissão** Essa resposta significa que o seu usuário está autenticado corretamente, porém, não possui a permissão ou licença necessária para acessar essa rota
- `422` — ### **Problemas com algum valor de atributo informado**

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[API](https://skmtc.net/tiflux/apis/tiflux-official-api.md) · [All operations](https://skmtc.net/tiflux/apis/tiflux-official-api/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/tiflux/tiflux-official-api/revisions/c656412a58bc/schema)