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Chats

Atualizar chat

Atualiza informações de um determinado chat.

  • Só é possível atualizar um chat que não esteja cancelado ou encerrado.
put/chats/{id}

Path parameters

idinteger required

ID do chat

Request body

user_idinteger

Identificador do usuário atendente para o qual o chat será transferido.

department_idinteger

Identificar do departamento para o qual o chat será transferido.

ticket_numberinteger

Número do ticket, se você deseja vincular o chat a um ticket

Response

idinteger required

Identificador do chat

archivedboolean required

O chat está arquivado ou finalizado?

assessmentinteger nullable required

Nota da avaliação do chat

created_atstring required

Data de criação do chat

last_client_messagestring nullable required

Data e hora da última mensagem enviada pelo cliente no chat

onlineboolean required

Específico para origem widget, indica se na conversa, quem abriu o chat ainda está online

roomstring required

Identificador da sessão do chat. Pode ser o número do chat, o identificador do WhatsApp ou um identificador único de sessão

started_by'Client' | 'Attendant' | 'Campaign' | 'API' required

Indicador de quem iniciou o chat

updated_atstring required

Data da última modificação no chat

waiting_answerboolean required

O chat está esperando resposta do atendente?

assumed_atstring nullable required

Data em que o chat foi assumido

canceledboolean required

O chat está cancelado?

is_campaignboolean required

O chat foi iniciado por um disparo de campanha?