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Checklists

Listar checklists do ticket

Lista os checklists de um determinado ticket, com o estado de preenchimento de cada campo.

  • Um checklist do Tiflux é um formulário: cada item da lista fields pode ser um campo de texto, uma escolha única ou um conjunto de marcações. O atributo filled já informa se o campo está preenchido, considerando a regra de cada tipo
  • Um campo impede o fechamento do ticket se, e somente se, required for true e filled for false
  • O atributo index é a posição do campo dentro do checklist e é a única forma de referenciá-lo, pois campos não possuem identificador próprio
  • Para verificar rapidamente se os checklists impedem o fechamento do ticket, utilize o atributo checklists_summary do método Exibir ticket
get/tickets/{ticket_number}/checklists

Path parameters

ticket_numberinteger required

Número do ticket

Query parameters

offsetinteger

Número da página a ser retornada

limitinteger

Número de itens retornados na página

Response

idinteger nullable required

Identificador do modelo de checklist que originou este checklist (cadastrado em Configurações).

É nulo quando o checklist não veio de um modelo ou quando o modelo foi excluído

namestring nullable required

Nome do checklist

descriptionstring nullable

Descrição do checklist

requiredboolean required

Indica se este checklist é obrigatório para o cliente/item de catálogo do ticket.

Atenção: é um valor informativo e não determina o bloqueio do fechamento. Quem determina é pending

pendingboolean required

Indica se o checklist possui algum campo obrigatório sem preenchimento.

Um checklist com pending: true impede o fechamento do ticket, mesmo que required seja false

created_atstring required

Data em que o checklist foi adicionado ao ticket

updated_atstring required

Data da última alteração do checklist