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Usuários

Listar usuários técnicos

Lista os usuários técnicos ativos da organização.

Licença de tickets: apenas usuários com licença de tickets podem ser responsáveis por tickets. Por padrão, esta rota retorna somente esses usuários. Use with_tickets_license=false para listar todos os técnicos ativos sem aplicar esse filtro.

get/technical-users

Query parameters

offsetinteger

Número da página a ser retornada

limitinteger

Número de itens retornados na página

desk_idinteger

Informar um ID de mesa de serviço, para filtrar usuários que possuem acesso e podem ser responsáveis de tickets em uma determinada mesa de serviço

client_idinteger

Informar um ID de cliente, para filtrar usuários que possuem acesso e podem ser responsáveis de tickets de um determinado cliente

namestring

Filtra a busca por usuários cujo nome contém o valor informado

emailstring

Filtra a busca por usuários cujo e-mail contém o valor informado

with_tickets_licenseboolean

Filtra usuários que possuem licença de tickets. Por padrão é true, retornando apenas usuários elegíveis para serem responsáveis de tickets. Informe false para retornar todos os usuários técnicos ativos, independentemente de possuírem licença de tickets

Response

idinteger required

ID do usuário

namestring required

Nome do usuário

emailstring email required

E-mail do usuário