latestOpenAPI 3.0.12026-08-1914141.6 MB

c656412a58bc

Apontamentos3

Campos personalizados11

Catálogo de serviços12

Chats9

Checklists2

Clientes9

Clientes - Arquivos6

Comunicações internas dos tickets5

Conhecimentos4

Contatos5

Contratos2

Departamentos1

Endereços5

Grupos de Atendentes5

Grupos de Permissões4

Grupos de Recurso1

Integrações1

Mesas de serviço7

Pré-apontamentos2

Pré-Tickets2

Recursos5

Relatórios3

Respostas dos tickets6

Solicitantes7

Templates2

Tickets12

Tickets - Arquivos3

Tipos de Recurso1

Usuários6

Comunicações internas dos tickets

Criar comunicação interna

Cria uma nova comunicação interna em um determinado ticket.

post/tickets/{ticket_number}/internal_communications

Path parameters

ticket_numberinteger required

Número do ticket

Response

Comunicação interna criada com sucesso

idinteger required

Identificador da comunicação interna

created_atstring required

Data da criação da comunicação interna

files_countinteger required

Contador do total de arquivos anexados

github_usernamestring nullable

Se a comunicação foi criada pelo github, esse atributo conterá o username github do usuário que a criou

jira_usernamestring nullable

Se a comunicação foi criada pelo jira, esse atributo conterá o username jira do usuário que a criou

textstring required

O texto da comunicação interna em formato HTML

updated_atstring required

Data da última atualização da comunicação interna