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Conhecimentos

Criar conhecimento

Cria um novo conhecimento em sua organização.

post/knowledges

Request body

titlestring required

Título

descriptionstring required

Descrição ou texto do conhecimento, em formato HTML

knowledge_folder_idsinteger[] required

Lista contendo os IDs das pastas de conhecimentos que serão relacionadas ao conhecimento

tagsstring[]

Lista contendo as tags do conhecimento. Devem ser strings que não possuem vírgula em seu nome

services_catalogs_item_idsinteger[]

Lista contendo os IDs dos itens de catálogos de serviço que serão relacionados ao conhecimento

privateboolean

O conhecimento é privado?

technical_group_idsinteger[]

Lista contendo os IDs dos grupos de atendentes que terão permissão para acessar o conhecimento. Só será aceito caso o conhecimento seja do tipo privado

client_idsinteger[]

Lista contendo os IDs dos clientes que terão permissão para acessar o conhecimento. Só será aceito caso o conhecimento seja do tipo privado

Response

Conhecimento criado com sucesso

idinteger required

Identificador do conhecimento

client_idsinteger[] required

Lista contendo os IDs dos clientes que tem permissão para acessar o conhecimento

created_atstring required

Data da criação do conhecimento

descriptionstring required

Descrição ou texto do conhecimento, em formato HTML

knowledge_folder_idsinteger[] required

Lista contendo os IDs das pastas de conhecimentos que foram relacionadas a este conhecimento

privateboolean required

O conhecimento é privado?

services_catalogs_item_idsinteger[] required

Lista contendo os IDs dos itens de catálogos de serviço que foram relacionados ao conhecimento

tagsstring[] required

Lista contendo as tags do conhecimento

technical_group_idsinteger[] required

Lista contendo os IDs dos grupos de atendentes que tem permissão para acessar o conhecimento

titlestring required

Título

updated_atstring required

Data da última modificação do conhecimento