---
title: "Exibir ticket"
method: GET
path: "/tickets/{ticket_number}"
tags: ["Tickets"]
---

# Exibir ticket

`GET /tickets/{ticket_number}`

Exibe informações detalhadas de um determinado ticket.
### **Campos Personalizados**
* Por padrão, os campos personalizados dos tickets **não** serão exibidos nessa requisição
* No entanto, você pode optar por incluir os campos utilizando os parâmetros: `include_filled_entity` ou `show_entities`.

### **Sobre o atributo `checklists_summary`**

Resumo dos checklists do ticket, útil para verificar se o ticket pode ser fechado sem precisar de uma requisição adicional.

- `total`: quantidade de checklists adicionados ao ticket
- `pending`: quantidade de checklists com ao menos um campo obrigatório sem preenchimento. **Qualquer valor maior que zero impede o fechamento do ticket**, mesmo que `required_pending` seja zero
- `required_pending`: subconjunto de `pending` que também é obrigatório para o cliente/item de catálogo do ticket. É um valor **informativo**
- `missing_required_checklists`: nomes dos checklists obrigatórios para o cliente/item de catálogo do ticket que ainda **não** foram adicionados a ele. A comparação é feita por nome, portanto renomear um modelo de checklist faz com que ele volte a ser listado aqui. Checklists obrigatórios que não estejam vinculados a nenhum cliente nem a nenhum item de catálogo não aparecem nesta lista
- `blocks_close`: `true` quando os checklists impedem o fechamento do ticket. **`false` não garante que o fechamento será aceito**, pois existem outras condições verificadas ao fechar um ticket

Para consultar os campos de cada checklist, utilize o método [Listar checklists do ticket](#get-/tickets/-ticket_number-/checklists).

## Path parameters

- `ticket_number` integer, required

## Query parameters

- `include_filled_entity` boolean
- `show_entities` boolean

## Response `200`

## Other responses

- `403` — ### **Problemas com permissão** Essa resposta significa que o seu usuário está autenticado corretamente, porém, não possui a permissão ou licença necessária para acessar essa rota
- `404` — ### **Ticket não encontrado**

---

[API](https://skmtc.net/tiflux/apis/tiflux-official-api.md) · [All operations](https://skmtc.net/tiflux/apis/tiflux-official-api/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/tiflux/tiflux-official-api/revisions/c656412a58bc/schema)