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title: "Listar tickets"
method: GET
path: "/tickets"
tags: ["Tickets"]
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# Listar tickets

`GET /tickets`

Lista os tickets em sua organização, retornando apenas informações básicas dos tickets. Para obter detalhes completos sobre um ticket específico, utilize a requisição [Exibir ticket](#get-/tickets/-ticket_number-).

### **Campos Personalizados**
* Por padrão, os campos personalizados dos tickets **não** serão exibidos nessa requisição
* Para incluí-los, utilize o parâmetro `include_filled_entity=true`.
* O uso de `include_filled_entity` **não é compatível** com tickets fechados (`filter_by=closed` ou `filter_by=all`), uma vez que não é permitido listar campos personalizados de tickets fechados.
* Ao utilizar esse parâmetro, será adicionado um atributo de nome `entity_fields` na resposta dessa requisição. Contendo a lista de campos personalizados que estão **vinculados** no ticket e **possuem valores preenchidos**.




**OBS:** Essa rota só irá listar os tickets que o seu usuário possui acesso.

## Query parameters

- `offset` integer
- `limit` integer
- `filter_by` 'open' | 'closed' | 'all'
- `desk_ids` integer[]
- `client_ids` integer[]
- `responsible_ids` integer[]
- `status_id` integer
- `priority_ids` integer[]
- `services_catalogs_item_ids` integer[]
- `stage_ids` integer[]
- `requestor_ids` integer[]
- `requestor_email` string
- `include_filled_entity` boolean
- `has_jira_issue` boolean
- `jira_key` string
- `created_by_way_of` integer
- `search` string
- `date_type` string
- `start_datetime` string
- `end_datetime` string
- `update_start_datetime` string
- `update_end_datetime` string

## Response `200`

## Other responses

- `403` — ### **Problemas com permissão** Essa resposta significa que o seu usuário está autenticado corretamente, porém, não possui a permissão ou licença necessária para acessar essa rota
- `422` — ### **Problemas com os parâmetros informados**

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[API](https://skmtc.net/tiflux/apis/tiflux-official-api.md) · [All operations](https://skmtc.net/tiflux/apis/tiflux-official-api/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/tiflux/tiflux-official-api/revisions/c656412a58bc/schema)