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Dashboard

Listar Feedback de ligações enviados

Esta seção permite consultar os dados estruturados do card Feedbacks de ligação enviados do Dashboard, com base no período informado. O endpoint retorna os feedbacks registrados para ligações realizadas via Webphone, permitindo o acompanhamento da qualidade das chamadas a partir das avaliações feitas por gestores. A consulta não considera segmentações de leads configuradas no Dashboard, retornando os dados brutos e consolidados para o intervalo especificado. Caso o parâmetro de funil não seja informado, será utilizado o funil padrão da empresa. + Parâmetros obrigatório + Parâmetros opcionais + Campos mostrados na listagem

get/CallFeedbacksSent

Query parameters

dataInicialstring date required

Formato YYYY-MM-DD

dataFinalstring date required

Formato YYYY-MM-DD

Response

Operação realizada com sucesso

datestring date-time

Data e hora em que o feedback foi enviado

callHistoryIdinteger

Identificador da ligação avaliada

leadIdinteger

Identificador do lead associado à ligação

leadstring

Nome do lead relacionado à ligação avaliada

readboolean

Indica se o feedback já foi visualizado (true ou false)

pointsnumber

Nota geral atribuída ao feedback, calculada com base nas estrelas dos critérios

resolvedboolean

Indica se os apontamentos foram resolvidos (true ou false)

userNamestring

Nome do usuário que realizou a ligação

authorFeedbackIdinteger

Identificador do gestor que emitiu o feedback

idinteger

Identificador do critério avaliado

Example response

[
  {
    "date": "2024-01-15T14:30:00.000Z"
  }
]