v1

latestOpenAPI 3.0.1MIT2026-07-267214122.9 KB

Lista os atendimentos de um workspace, uma mesma conversa com seu cliente pode gerar vários atendimentos, pois o cliente pode retornar várias vezes, essa api lista todos os atendimentos, quando iniciou, quando finalizou, status etc..

get/v2/workspace/{workspaceId}/interactions

Path parameters

workspaceIdstring required

ID do workspace

Query parameters

agentIdstring

ID do agente para filtrar os atendimentos

pageinteger

Número da página

pageSizeinteger

Tamanho da página

Response

Lista de atendimentos

idstring

Id do atendimento.

agentIdstring

Id do agente.

agentNamestring

Nome do agente.

agentAvatarstring

Avatar do agente.

chatIdstring

Id do chat/contextId.

chatNamestring

Nome do chat.

status'RUNNING' | 'WAITING' | 'RESOLVED'

Status do atendimento.

startAtstring date-time

Data/hora de início do atendimento.

transferAtstring date-time

Data/hora da transferência foi feita para humano.

resolvedAtstring date-time

Data/hora do encerramento do atendimento.

userIdstring

Id do membro que participou do atendimento.