v1
latestOpenAPI 3.0.02026-07-264636241.7 MBRetorna os dados dos atendimentos
🔒 Autenticação necessária
Esta API utiliza autenticação via e-mail e token nos headers da requisição. Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada: Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)
Esta api retorna os dados dos atendimentos a partir dos filtros solicitados, caso deseje saber o que cada campo representa basta ir no schema.
Query parameters
Página que deseja visualizar os registros
Quantidade de registro por página, máximo 500 registros
Retornará os registros a partir deste id, lembrando que está ordenado por referencia_data.
Retornará os registros com data referência a partir da data informada
Retornará os registros com data referência até a data informada
Headers
E-mail de autenticação do usuário administrativo
Token criado no usuário administrativo do e-mail
Response
Atendimentos
Example response
{
"pagina": 1,
"registros": 30,
"total_de_registros": 1054,
"total_de_paginas": 36,
"dados": [
{
"referencia": "193 ou 193_30",
"referencia_data": "2023-01-15 15:26:15",
"ativo": "S",
"idatendimento": 1070,
"protocolo": "2205181070",
"data_cad": "2022-05-18 10:45:28",
"prioridade": "Normal",
"tempo_finalizado": 18637,
"telefone_atendimento": "(79) 9999-9999",
"nome_cliente": "João das Neves",
"email_cliente": "joao@gmail.com",
"tempo_resposta": 30,
"encerrado_primeiro_contato": "N",
"humor_cliente": "I",
"data_situacao": "2022-05-18 10:02:10",
"idcanal": 1,
"idatendimento_vinculados": "1254, 1548",
"idlead": 999,
"ativo_painel": "S",
"avaliacao": 4,
"canal": "Portal",
"idempreendimento": 3,
"codigointerno_empreendimento": "1",
"empreendimento": "Varandas",
"etapa": "Unica",
"bloco": "Sol",
"unidade": "102-B",
"idcliente": 193,
"documento_cliente": "12345678910",
"cliente": "João",
"cep_cliente": "49010020",
"regiao": "Nordeste",
"situacao": "Em Atendimento",
"idprotocolo": 12,
"assunto": "Financeiro",
"subassunto": "Gerar boleto",
"usuario": "Maria joaquina",
"idclassificacao": 1,
"classificacao": "Desclassificado",
"idtipo": 1,
"tipo": "Aberto pelo gestor",
"imobiliaria": "Imobiliaria das flores",
"corretor": "João corretor",
"idsituacao": 2,
"idresponsavel": 34,
"responsavel": "Henrique",
"idunidade": "4, 5, 29",
"idcorretor": 98,
"idimobiliaria": 2,
"sigla_empreendimento": "VAR",
"codigointerno_cliente": "8929",
"quantidade_mensagens": 3,
"quantidade_interacoes": 2,
"tags": "pessoal",
"times": "Assistência, Relacionar, SAC",
"origem": "GE",
"data_finalizado": "2023-01-15 15:26:15",
"id_usuario_finalizado": 123,
"data_modificacao": "2022-10-10 15:26:15"
}
]
}