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latestOpenAPI 3.0.02026-07-264636241.7 MB

Atendimentos

Retorna os dados de um atendimento

🔒 Autenticação necessária

Esta API utiliza Bearer Token no header Authorization. Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada: Como autenticar nas APIs do CV CRM (v3+ — Bearer Token)

get/atendimentos/{idAtendimento}

Path parameters

idAtendimentointeger required

id do atendimento

Response

Retorna o atendimento

protocolostring

titulostring

descricaostring

responsavelstring

avaliacaostring

cadastradostring

finalizadostring

ultima_interacaostring

responder_por_audioboolean

comentario_avaliacaostring

permitir_responderboolean

Example response

{
  "protocolo": "2012300872",
  "titulo": "APP Cliente Alpha",
  "descricao": "ASA",
  "assunto": {
    "nome": "APP Cliente Alpha",
    "subassunto": "Atualizações"
  },
  "responsavel": "João Augusto",
  "avaliacao": "4",
  "cadastrado": "2020-12-30 09:31:49",
  "finalizado": "2020-12-30 09:31:49",
  "ultima_interacao": "2020-12-30 09:31:49",
  "pessoa": {
    "nome": "Tharlysson Breno",
    "documento": "02967814520",
    "email": "tharlyssonm@cvcrm.com.br",
    "telefone": "(11) 1111-1111"
  },
  "unidade": {
    "perfil": {
      "nome": "Titular da Reserva",
      "sigla": "TR"
    },
    "previsao_entrega": "2021-02-01",
    "porcentagem_total_estagio_obra_unidade": 22.27,
    "data_entrega_chaves": "2021-04-01",
    "grupo_especial": 1,
    "financeiro": true,
    "etapa": {
      "idetapa": 4,
      "nome": "Única"
    },
    "bloco": {
      "idbloco": 2216,
      "nome": "Várias unidades"
    },
    "empreendimento": {
      "idempreendimento": 3,
      "nome": "9201 - Varándãs Do Garcia 9",
      "porcentagem_total_estagio_obra": 50,
      "permitir_criar_atendimento": true,
      "foto": {
        "nome": "construtor.jpg",
        "tipo": "image/jpeg",
        "dispositivo_exibicao": "desktop",
        "tamanho": 2672,
        "url": "https://relacionar.cvcrm.com.br/api/get/imagens/painel_cliente_logo/[[LARGURA]]/[[ALTURA]]/20210111152544_5ffc98284c62c.jpg"
      }
    },
    "andar": "1º Andar",
    "coluna": "3",
    "unidades": {
      "idunidade": 140,
      "nome": "504"
    }
  },
  "situacao": {
    "nome": "Novo",
    "situacao_cor_bg": "#25b33c",
    "situacao_cor_nome": "#ffffff"
  },
  "arquivos": [
    {
      "data_cad": "2021-01-12 10:45:46",
      "nome": "logo.png",
      "servidor": "20210219100020_602fb66446ab4.png",
      "tipo": "image/png",
      "url": "http://construtordevendas.localhost/api/get/download/atendimentos_arquivos/20210219100020_602fb66446ab4.png"
    }
  ],
  "responder_por_audio": true,
  "permitir_responder": true,
  "respostas": [
    {
      "idresposta": "1181",
      "data_criacao": "2021-01-12 10:45:46",
      "resposta": "<p>qewew</p>",
      "atendente": "Henrique",
      "imobiliaria": "Alfama",
      "corretor": "Henrique",
      "cliente": "Antonio",
      "arquivos": [
        {
          "data_cad": "2021-01-12 10:45:46",
          "nome": "logo.png",
          "servidor": "20210219100020_602fb66446ab4.png",
          "tipo": "image/png",
          "url": "http://construtordevendas.localhost/api/get/download/atendimentos_arquivos/20210219100020_602fb66446ab4.png"
        }
      ]
    }
  ]
}