v1

latestOpenAPI 3.0.02026-07-264636241.7 MB

Atendimento

Cadastrar Atendimento

🔒 Autenticação necessária

Esta API utiliza autenticação via e-mail e token nos headers da requisição. Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada: Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)

Formato de cadastro para cliente no CV

post/v1/relacionamento/atendimentos/cadastrar

Headers

emailstring required

Example:email@email.com

tokenstring required

Example:79d965e5027b7423423f2471824e799949c75f9ce

Request body

titulostring required

descricaostring required

telefone_atendimentostring

idempreendimentointeger

idunidadeinteger[]

idassuntointeger required

idsubassuntointeger required

idcanalinteger

idresponsavelinteger

humor_cliente'I' | 'N' | 'S'

I, N ou S (Insatisfeito, Normal, Satisfeito)

encerrado_primeiro_contato'S' | 'N'

S ou N (Sim ou Não)

cliente_visualiza'S' | 'N' required

S ou N (Sim ou Não)

Example request

{
  "cliente_cv": {
    "idpessoa": 13
  },
  "cliente_avulso": {
    "nome_cliente": "João Alberto",
    "email_cliente": "joao@alberto.com"
  },
  "titulo": "Vazamento interno",
  "descricao": "Ocorreu um vazamento no banheiro",
  "telefone_atendimento": "(79) 9999-9999",
  "idempreendimento": 3,
  "idunidade": [
    135
  ],
  "idassunto": 5,
  "idsubassunto": 2,
  "idcanal": 56,
  "idresponsavel": 78,
  "humor_cliente": "I",
  "encerrado_primeiro_contato": "S",
  "cliente_visualiza": "S",
  "arquivos": [
    {
      "nome": "abc.pdf",
      "tamanho_bytes": "45121",
      "tipo": "application/pdf",
      "base64": "/9j/4QAYRXhpZgAASUkqAAgAAAAAAAAAAAAAAP/sABFEdWNreQABAAQAAABgAAD/.."
    }
  ],
  "campos_adicionais": [
    {
      "idcampo": "452",
      "nome": "Observação",
      "valor": "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean pharetra."
    }
  ]
}

Response

Atendimento cadastrado

sucessoboolean

codigointeger

idatendimentointeger

protocolostring

Example response

{
  "sucesso": true,
  "codigo": 200,
  "idatendimento": 861,
  "protocolo": "2509012232"
}