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title: "Retorna os dados dos atendimentos"
method: GET
path: "/atendimentos"
tags: ["Atendimentos"]
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# Retorna os dados dos atendimentos

`GET /atendimentos`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

Esta api retorna os dados dos atendimentos a partir dos filtros solicitados, caso deseje saber o que cada campo representa basta ir no schema.

## Query parameters

- `pagina` integer
- `registros_por_pagina` integer
- `a_partir_referencia` integer
- `a_partir_data_referencia` string
- `ate_data_referencia` string

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Response `200`

Atendimentos

- object — Dados de atendimentos
  - `pagina` integer — Página atual do retorno dos registros
  - `registros` integer — Quantidade de registro da página, máximo 500 registros
  - `total_de_registros` integer — Total de registros encontrados
  - `total_de_paginas` integer — Total de páginas encontradas
  - `dados` Atendimento[]
    - `referencia` string — Código identificador do atendimento
    - `referencia_data` string — Data de referência
    - `ativo` string — Informa se está ativo ou não
    - `idatendimento` integer — Código identificador do atendimento
    - `protocolo` string — Número do protocolo do atendimento (não é o ID)
    - `data_cad` string — Data de abertura do atendimento
    - `prioridade` string — Prioridade do atendimento
    - `tempo_finalizado` integer — Tempo utilizado para ser finalizado
    - `telefone_atendimento` string — Contato do atendimento
    - `nome_cliente` string — Nome do cliente
    - `email_cliente` string — E-mail do cliente
    - `tempo_resposta` integer — Tempo de resposta
    - `encerrado_primeiro_contato` string — Foi encerrado no primeiro contato?
    - `humor_cliente` string — Informa a satisfação do cliente
    - `data_situacao` string — Data em que passou para a situação atual
    - `idcanal` integer — Código identificador do canal de atendimento
    - `idatendimento_vinculados` string — Código identificadores dos atendimentos vinculados ao atendimento
    - `previsao_conclusao` string — Previsão de conclusão
    - `idlead` integer — Código identificador do lead
    - `ativo_painel` string — Informa se está ativo
    - `avaliacao` integer — Avaliação
    - `canal` string — Canal de atendimento
    - `idempreendimento` integer — Código identificador do empreendimento
    - `codigointerno_empreendimento` string — Código interno do empreendimento
    - `empreendimento` string — Nome do empreendimento
    - `etapa` string — Etapa do empreendimento
    - `bloco` string — Bloco da etapa do empreendimento
    - `unidade` string — Unidade do empreendimento do atendimento
    - `idcliente` integer — Código identificador do cliente
    - `documento_cliente` string — Número do documento (CPF/CNPJ) do cliente
    - `cliente` string — Nome do cliente
    - `cep_cliente` string — CEP de endereço do cliente
    - `regiao` string — Região do empreendimento
    - `situacao` string — Nome da situação atual do atendimento
    - `idprotocolo` integer — Código identificador do protocolo
    - `assunto` string — Assunto do atendimento
    - `subassunto` string — Subassunto do atendimento
    - `usuario` string — Proprietário da unidade
    - `idclassificacao` integer — Código identificador da classificação
    - `classificacao` string — Classificação do atendimento
    - `idtipo` integer — Código identificador do tipo
    - `tipo` string — Tipo do atendimento aberto
    - `imobiliaria` string — Nome da imobiliária vinculada ao atendimento
    - `corretor` string — Nome do corretor vinculado ao atendimento
    - `idsituacao` integer — Código identificador da situação atual
    - `idresponsavel` integer — Código identificador do responsável pelo atendimento
    - `responsavel` string — Responsável pelo atendimento
    - `idunidade` string — Código identificadores das unidade(s) do atendimento
    - `idcorretor` integer — Código identificador do corretor
    - `idimobiliaria` integer — Código identificador da imobiliária
    - `sigla_empreendimento` string — Sigla do empreendimento
    - `codigointerno_cliente` string — Código interno do cliente
    - `quantidade_mensagens` integer — Quantidade das mensagens no atendimento
    - `quantidade_interacoes` integer — Quantidade das interações no atendimento
    - `tags` string — Tags associadas ao atendimento
    - `times` string — Times responsáveis pelo atendimento
    - `origem` string — Origem do atendimento
    - `data_finalizado` string — Data que foi pra situação FIM
    - `id_usuario_finalizado` integer — ID do usuário que finalizou o atendimento
    - `data_modificacao` string — Data de modificação do registro

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[API](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes.md) · [All operations](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/cvcrm/clientes/versions/42bf5add8bf3/schema)