v1
latestOpenAPI 3.0.02026-07-264636241.7 MBAssistência
Alterar situação do chamado
🔒 Autenticação necessária
Esta API utiliza autenticação via e-mail e token nos headers da requisição. Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada: Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)
Atualiza o status da assistência conforme o fluxo operacional definido pela empresa.
Exemplos de situações possíveis:
- Aberta
- Em análise
- Aguardando visita
- Em atendimento
- Concluída
- Cancelada
Quando é usado:
Após triagem, conclusão de visitas, finalização de reparos ou quando o cliente solicita cancelamento.
Impacto funcional:
Esta rota é o motor do workflow da assistência.
post/v1/relacionamento/assistencias/{idAssistencia}/alterar-situacao/{idSituacao}
Path parameters
idAssistenciainteger required
id da assistência
idSituacaointeger required
id da situação do workflow
Headers
emailstring required
Example:email@email.com
tokenstring required
Example:79d965e5027b7423423f2471824e799949c75f9ce
Response
Alterado com sucesso
Example response
{
"sucesso": true
}