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title: "Cadastrar Atendimento"
method: POST
path: "/v1/relacionamento/atendimentos/cadastrar"
tags: ["Atendimento"]
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# Cadastrar Atendimento

`POST /v1/relacionamento/atendimentos/cadastrar`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

Formato de cadastro para cliente no CV

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Request body

- CriarAtendimentoRequest
  - `cliente_cv` ClienteCV — Usar este objeto caso você deseje criar um atendimento para um cliente do CV. É obrigatório informar um idpessoa do cliente ou um documento do cliente.
    - `idpessoa` integer
    - `documento` integer — CPF ou CNPJ do cliente sem máscara.
  - `cliente_avulso` ClienteAvulso — Usar este objeto caso você deseje criar um atendimento uma pessoa avulsa
    - `nome_cliente` string, required
    - `email_cliente` string
  - `titulo` string, required
  - `descricao` string, required
  - `telefone_atendimento` string
  - `idempreendimento` integer
  - `idunidade` integer[]
  - `idassunto` integer, required
  - `idsubassunto` integer, required
  - `idcanal` integer
  - `idresponsavel` integer
  - `humor_cliente` 'I' | 'N' | 'S' — I, N ou S (Insatisfeito, Normal, Satisfeito)
  - `encerrado_primeiro_contato` 'S' | 'N' — S ou N (Sim ou Não)
  - `cliente_visualiza` 'S' | 'N', required — S ou N (Sim ou Não)
  - `arquivos` ArquivoAtendimento[] — Array com arquivos para o atendimento em base64
    - `nome` string
    - `tamanho_bytes` string
    - `tipo` string
    - `base64` string
  - `campos_adicionais` CamposAdicionaisCadastro[]
    - `idcampo` string, required
    - `nome` string, required
    - `valor` string, required — O tipo permitido para o campo 'valor' pode variar

## Response `200`

Atendimento cadastrado

- object
  - `sucesso` boolean
  - `codigo` integer
  - `idatendimento` integer
  - `protocolo` string

## Other responses

- `404` — Erro ao cadastrar atendimento

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[API](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes.md) · [All operations](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/cvcrm/clientes/revisions/42bf5add8bf3/schema)