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title: "Consultar detalhes completos da assistência"
method: GET
path: "/v1/relacionamento/assistencias/{idAssistencia}"
tags: ["Assistência"]
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# Consultar detalhes completos da assistência

`GET /v1/relacionamento/assistencias/{idAssistencia}`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

Retorna todas as informações de uma assistência específica, incluindo:

- Dados gerais do chamado
- Itens associados
- Histórico de mensagens
- Visitas agendadas
- Situação atual
- Anexos enviados
- Dados de diagnóstico (quando aplicável)

**Uso:**

Tela de detalhes completa no aplicativo, proporcionando transparência total ao usuário final e suporte interno.

## Path parameters

- `idAssistencia` integer, required

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Response `200`

Dados da Assistência Técnica

- RetornoAssistenciaId
  - `idassistencia` integer
  - `idatendimento` integer
  - `data_cadastro` string
  - `data_cancelamento` string, nullable — Data em que a assistência foi cancelada (presente apenas quando a situação atual for cancelada)
  - `data_finalizacao` string, nullable — Data de finalização da assistência (presente apenas quando a situação atual for a situação de fim)
  - `protocolo_atendimento` string
  - `descricao` string, nullable — Descrição da área comum ou localidade da assistência
  - `parecer_tecnico` string, nullable — Parecer técnico / observação da assistência
  - `sla_assistencia_vencido` boolean
  - `situacao` Situacao
    - `nome` string
    - `situacao_cor_bg` string
    - `situacao_cor_nome` string
  - `cliente` ClienteComEndereco
    - `idpessoa` integer
    - `nome` string
    - `email` string
    - `documento` string — CPF/CNPJ do cliente
    - `telefone` string, nullable — Telefone fixo do cliente
    - `celular` string, nullable — Celular do cliente
    - `data_nascimento` string, nullable — Data de nascimento do cliente
    - `estado_civil` string, nullable — Estado civil do cliente formatado conforme idioma do sistema
    - `codigointerno` string, nullable — Código interno do cliente
    - `endereco` Endereco
      - `nome` string
      - `cep` string
      - `numero` string
      - `bairro` string
      - `complemento` string
      - `logradouro` EnderecoLogradouro
        - `idlogradouro` integer
        - `nome` string
      - `estado` EnderecoEstado
        - `idestado` integer
        - `nome` string
      - `cidade` EnderecoCidade
        - `idestado` integer
        - `nome` string
  - `sindico` Sindico
    - `idsindico` integer, required — ID do síndico
    - `nome` string, required
    - `celular` string
    - `email` string
    - `documento_tipo` string
    - `data_cad` string
  - `unidade` Unidade
    - `unidades` Unidades[]
      - `idunidade` integer
      - `nome` string
    - `perfil` Perfil
      - `nome` string
      - `sigla` string
    - `previsao_entrega` string
    - `porcentagem_total_estagio_obra_unidade` number
    - `grupo_especial` number
    - `etapa` Etapa
      - `idetapa` integer
      - `nome` string
    - `bloco` Bloco
      - `idbloco` integer
      - `nome` string
    - `empreendimento` Empreendimento
      - `idempreendimento` integer
      - `nome` string
      - `porcentagem_total_estagio_obra` number
      - `permitir_criar_atendimento` boolean
      - `foto` Imagem — Imagem vinda do Construtor
        - `nome` string, required
        - `tipo` string, required
        - `dispositivo_exibicao` string — desktop, mobile ou todos
        - `tamanho` integer, required
        - `url` string, required — Substituir [[LARGURA]] e [[ALTURA]] pelos valores de largura e altura desejados, ambos também podem ser substituidos por 'x' para obter o tamanho original da imagem.
    - `andar` string
    - `coluna` string
  - `bloco` BlocoDetalhado
    - `idbloco` integer
    - `nome` string
    - `codigointerno` string, nullable — Código interno do bloco
  - `empreendimento` EmpreendimentoDetalhado
    - `idempreendimento` integer
    - `nome` string
    - `data_entrega` string, nullable — Data de entrega do empreendimento
    - `referencia_externa` string, nullable — Referência externa do empreendimento
    - `codigointerno` string, nullable — Código interno do empreendimento
    - `endereco` string, nullable — Endereço do empreendimento
    - `estado` string, nullable — Sigla do estado do empreendimento
    - `cidade` string, nullable — Cidade do empreendimento
  - `etapa` object, nullable — Etapa do empreendimento
    - `idetapa` integer
    - `nome` string
  - `area_comum` AreaComumSimples
    - `idarea` integer
    - `nome` string
  - `itens` Item[]
    - `idassistencia_item` integer
    - `iditem` integer
    - `item` string
    - `data_conclusao` string
    - `horas_servico` string
    - `coberto` string
    - `data_previsao` string
    - `descricao` string
    - `situacao` Situacao
      - `nome` string
      - `situacao_cor_bg` string
      - `situacao_cor_nome` string
    - `ambiente` object
      - `idambiente` integer
      - `nome` string
    - `patologia` object
      - `idpatologia` integer
      - `nome` string
    - `problema` object
      - `idproblema` integer
      - `nome` string
    - `subitens` object[]
      - `iditem` integer
      - `idsubItem` integer
      - `dataCad` string
      - `ativoPainel` boolean
      - `nome` string
      - `descricao` string
      - `tempoFinalizacao` integer, nullable
      - `tempoGarantia` integer, nullable
      - `tempoMedioExecucao` integer
      - `descricaoGarantia` string, nullable
      - `orientacao` string, nullable
      - `arquivoObrigatorio` boolean
      - `patologia` object
        - `idpatologia` integer
        - `nome` string
      - `problema` object
        - `idproblema` integer
        - `nome` string
  - `visitas` Visita[]
    - `idvisita` integer
    - `equipe` string
    - `periodo_data_de` string
    - `periodo_data_ate` string
    - `situacao` Situacao
      - `nome` string
      - `situacao_cor_bg` string
      - `situacao_cor_nome` string
    - `itens` object[]
      - `idassistencia_item` integer
      - `iditem` integer
      - `nome` string
    - `usuarios` object[]
      - `idusuario` integer
      - `nome` string
  - `mensagens` Mensagem[]
    - `idmensagem` integer
    - `idusuario` integer
    - `nome` string
    - `data_cadastro` string
    - `mensagem` string
  - `contratos` Contrato[]
    - `idcontrato` integer
    - `titulo` string
    - `tipo` string
    - `criado` string
    - `unidade` Unidade
      - `unidades` Unidades[]
        - `idunidade` integer
        - `nome` string
      - `perfil` Perfil
        - `nome` string
        - `sigla` string
      - `previsao_entrega` string
      - `porcentagem_total_estagio_obra_unidade` number
      - `grupo_especial` number
      - `etapa` Etapa
        - `idetapa` integer
        - `nome` string
      - `bloco` Bloco
        - `idbloco` integer
        - `nome` string
      - `empreendimento` Empreendimento
        - `idempreendimento` integer
        - `nome` string
        - `porcentagem_total_estagio_obra` number
        - `permitir_criar_atendimento` boolean
        - `foto` Imagem — Imagem vinda do Construtor
          - `nome` string, required
          - `tipo` string, required
          - `dispositivo_exibicao` string — desktop, mobile ou todos
          - `tamanho` integer, required
          - `url` string, required — Substituir [[LARGURA]] e [[ALTURA]] pelos valores de largura e altura desejados, ambos também podem ser substituidos por 'x' para obter o tamanho original da imagem.
      - `andar` string
      - `coluna` string
    - `arquivo` Arquivo
      - `nome` string
      - `tipo` string
      - `tamanho` string
      - `url` string
  - `documentos` object
    - `arquivos` Arquivo[]
      - `nome` string
      - `tipo` string
      - `tamanho` string
      - `url` string
    - `arquivos_mensagens` ArquivoMensagem[]
      - `idarquivo` integer
      - `idassistencia` integer
      - `idmensagem` integer
      - `nome` string
      - `tipo` string
      - `tamanho` integer
      - `url` string
  - `campos_adicionais` RetornoCamposAdicionais[]
    - `total` integer
    - `campos_adicionais` object[]
      - `idcampo` integer
      - `nome` string
      - `obrigatorio` string
      - `tipo` string
      - `ativo` string
      - `ordem_exibicao` integer
      - `nome_referencia` string
      - `padrao` unknown[]
        - unknown
      - `exibir_portal_cliente` string

## Other responses

- `422` — Erro interno!

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[API](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes.md) · [All operations](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/cvcrm/clientes/revisions/42bf5add8bf3/schema)