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title: "Alterar situação do chamado"
method: POST
path: "/v1/relacionamento/assistencias/{idAssistencia}/alterar-situacao/{idSituacao}"
tags: ["Assistência"]
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# Alterar situação do chamado

`POST /v1/relacionamento/assistencias/{idAssistencia}/alterar-situacao/{idSituacao}`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

Atualiza o status da assistência conforme o fluxo operacional definido pela empresa.

**Exemplos de situações possíveis:**

- Aberta
- Em análise
- Aguardando visita
- Em atendimento
- Concluída
- Cancelada

**Quando é usado:**

Após triagem, conclusão de visitas, finalização de reparos ou quando o cliente solicita cancelamento.

**Impacto funcional:**

Esta rota é o motor do workflow da assistência.

## Path parameters

- `idAssistencia` integer, required
- `idSituacao` integer, required

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Response `200`

Alterado com sucesso

- object
  - `sucesso` boolean

## Other responses

- `422` — Erro interno!

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[API](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes.md) · [All operations](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/cvcrm/clientes/revisions/42bf5add8bf3/schema)