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title: "Criar nova assistência"
method: POST
path: "/v1/relacionamento/assistencias"
tags: ["Assistência"]
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# Criar nova assistência

`POST /v1/relacionamento/assistencias`

> 🔒 **Autenticação necessária**
>
> Esta API utiliza autenticação via **e-mail e token** nos headers da requisição.
> Consulte o tutorial completo antes de fazer sua primeira chamada:
> [Como autenticar nas APIs do CV CRM (v1 — E-mail e Token)](https://desenvolvedor.cvcrm.com.br/docs/como-autenticar-apis-cvcrm-email-token)

Cria um novo chamado de manutenção/atendimento técnico, iniciando o fluxo completo de assistência.

**Finalidade funcional:**

Permitir que clientes, equipes internas, pós-obra ou SAC iniciem uma solicitação de reparo.

**O que normalmente é enviado:**

- Identificação da unidade ou empreendimento
- Descrição clara do problema
- Possíveis itens pré-classificados

**Dados do solicitante:**

- Informações complementares exigidas pela política interna da empresa

**Valor para o negócio:**

É o ponto de partida para gerar rastreabilidade de problemas construtivos e atendimento ao cliente.

## Headers

- `email` string, required
- `token` string, required

## Request body

- CadastroAssistencia
  - `itens` object[], required — Array de itens da assistência técnica
    - `iditem` integer, required
    - `descricao` string
    - `uniqid` string — Id único (13 caracteres) usado no upload dos arquivos do item (POST /assistencia/item/documento/upload-arquivos). Vincula os arquivos enviados a este item.
  - `unidade` object
    - `idunidade` integer, required
  - `unidade_avulsa` object
    - `empreendimento` string, required
    - `bloco` string, required
    - `unidade` string, required
  - `area` object
    - `idempreendimento` integer, required
    - `idarea` integer, required
    - `descricao` string
  - `localidade` object
    - `idlocalidade` integer, required
    - `descricao` string
  - `campos_adicionais` object

## Response `201`

Cadastro de Assistência Realizado com Sucesso

- CadastroAssistenciaSucesso
  - `idassistencia` integer — Id da assistência criado
  - `sucesso` boolean

## Other responses

- `400` — Requisição Incorreta!
- `422` — Erro interno!

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[API](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes.md) · [All operations](https://skmtc.net/cvcrm/apis/clientes/llms.txt) · [OpenAPI document](https://skmtc-service-staging.skmtc.workers.dev/v1/apis/cvcrm/clientes/revisions/42bf5add8bf3/schema)